Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en www.oraviahair.com.

Información personal que recopilamos

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitieron a nosotros e información sobre cómo interactúa con nuestra plataforma. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".

Recopilamos esta información del dispositivo mediante el uso de tecnologías como las cookies, que son archivos de datos colocados en su dispositivo que incluyen un identificador único anónimo. También utilizamos archivos de registro, los cuales realizan un seguimiento de las acciones que ocurren en el sitio recopilando datos como su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia o salida y marcas de fecha y hora. Asimismo, empleamos balizas web, etiquetas y píxeles, que son archivos electrónicos utilizados para registrar cómo navega por nuestra web.

Por otro lado, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del sitio, recopilamos cierta información sobre usted que incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito o dirección de PayPal), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información de pedido". Cuando hablamos de "Información personal" en esta Política de Privacidad, hacemos referencia tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

¿Cómo usamos su información personal?

Usamos la Información de pedido que recopilamos generalmente para cumplir con los pedidos realizados a través del sitio, lo que incluye procesar su información de pago, organizar el envío y suministrar facturas o confirmaciones de compra. Además, utilizamos esta información para comunicarnos con usted, revisar nuestros pedidos en busca de riesgos potenciales o fraude y, siempre que esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del dispositivo para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes, en particular su dirección IP, y en general para mejorar y optimizar nuestro sitio web mediante la generación de análisis sobre cómo navegan e interactúan nuestros clientes, así como para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing.

Compartir su información personal

Compartimos su información personal con terceros para que nos ayuden a utilizarla de la manera descrita anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea, y también utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes navegan por el sitio. Finalmente, también podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a solicitudes legales de información que recibamos o para proteger nuestros derechos.

Publicidad conductual

Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Puede optar por no recibir publicidad dirigida ajustando sus preferencias directamente en las plataformas de anuncios de Facebook, Google o Bing, o visitando los portales generales de exclusión publicitaria.

No rastrear

Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro sitio web cuando detectamos una señal de No rastrear desde su navegador.

Sus derechos

Si usted es residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, así como a solicitar que esta se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer cualquiera de estos derechos o tiene preguntas al respecto, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente escribiendo a nuestro correo electrónico info@oraviahair.com.