Política de envío

¿Cuándo se procesará mi pedido?

Todos los pedidos son gestionados y enviados desde nuestro almacén. Por favor, ten en cuenta un tiempo adicional de procesamiento durante periodos festivos o temporadas de rebajas.

Días de procesamiento: Procesamos pedidos de lunes a domingo.

Plazo de preparación: Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles a partir de la fecha de la compra y se envían al día siguiente tras su procesamiento.

Fines de semana: No se realizan envíos durante los fines de semana.

Modificaciones y Cancelaciones: Una vez transcurridas 24 horas desde la realización del pedido, no es posible cancelarlo. Si necesitas modificar tus datos de entrega, contáctanos lo antes posible a info@oraviahair.com. Una vez procesado el pedido, no podremos realizar ningún cambio.

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

Procesamiento:  1 días hábiles.

Tiempo de envío: Entre 1 y 2 días hábiles, dependiendo de tu ubicación geográfica.

Paquetes perdidos o robados

Oravia no se hace responsable por paquetes perdidos o robados tras la confirmación de entrega por parte de la empresa de transporte.

Si tu número de seguimiento indica que el paquete ha sido entregado en tu dirección pero no lo has recibido, te recomendamos notificarlo de inmediato a la empresa de transporte correspondiente con los datos proporcionados en la página de seguimiento.

Si tienes dudas sobre cómo realizar este trámite o si introdujiste una dirección incorrecta al realizar tu pedido, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@oraviahair.com.